สถานะ messenger ไม่ขึ้นออนไลน์

ตามหัวข้อเลยครับ ทั้งที่ไม่ได้ไปกดปิดสถานะเลย แต่คนอื่นมองของเราว่าออฟไลน์ตลอด จนทะเลาะกับแฟน ไม่คุยกัน 2 วันละครับเพราะแฟนคิดว่าปิดสถานะแล้วแอบเล่นกับคนอื่นอยู่ ลบติดตั้งใหม่ก็ยังไม่หาย ใครมีวิธีแก้บอกหน่อยครับ