ข้อความหน้าจอล็อคของoppo a5sตั้งไงค่ะ

ซื้อโทรศัพท์ oppo reno 14 5g มาใช้ได้ปรกติไหลลื่นดีทุกอย่างละพึ่งจะลองมาเปิดตั้งค่าส่วนตัวแค่พอเปิดมาทำไรไม่ได้เลยกดไรไม่ไปคือคล้ายหน้าจอมันกระด้างต้องทำไงหรือมันล๊อคไว้คะแนะนำหน่อยค่ะ มันนิ่งอยู่นี้

ด้วยความที่เพิ่งซื้อ oppo A78 4g มา แล้วไปซื้อเคสตามตลาด แต่ไม่ได้เอาเครื่องไปลองใส่ แล้วได้มา กล้องเหมือนกันแป๊ะๆเราก็ไม่คิดอะไรพอไปถึงห้อง ใส่ไม่ได้เพราะ ตำแหน่ง ปุ่มกด และปุ่ม เพิ่มเสียงลดเสียงอยู่

หน้าจอล็อคของ OPPO ขึ้นแบบนี้มาชั้นแรก ก่อนจะปลดล็อคด้วยวิธีปกติของมือถือเรา พยายามจะไปหาเพื่อเอาหน้านี้ออก ไปตั้งค่าตัวไหนก็ไม่ใช่ เพื่อนๆพันนทิปคนไหนเคยเจอ หรือทราบว่าเกิดจากสาเหตุอะไร รบกวนช่วยชี้แ

ขอคำแนะนำหน่อยครับ เปลี่ยนจอใหม่เปิดเครื่อง เครื่องสั่นแต่จอไม่ติดจอมืด ขอคำแนะนำเบื้องต้นในการตรวจเช็คและแก้ไขครับ