ไม่สามารถเปิดใช้บัตร True black card ได้ค่ะ

ได้รับบัตร True Black Cosmo มาค่ะ
ทำการเปิดบัตรใน True Wallet
แต่สามารถเปิดได้

แต่บัญชีวอลเลตของเราก็ใช้บัตรประชาชนของเราเปิดใช้งานนะคะ

ใครเคยเป็นบ้าง ต้องทำยังไงคะ