ไอจีถูกล็อคชั่วคราว ทำอย่างไรได้บ้างคะ

ไอจีถูกล็อกชั่วคราวค่ะ ขึ้นว่าให้ใส่เบอร์โทรศัพท์กับอีเมล แต่เบอร์เป็นเบอร์เก่าละไม่ได้ใช้แล้ว อีเมลลองเข้าสู่ระบบก็ให้ยืนตัวตนส่งรหัสมาที่เมลใหม่ลองทำตามขั้นตอนทุกอย่างเพื่อยืนยันตัวตนก็ไม่สามารถเข้าได้
มีวิธีไหนสามารถแก้ไขได้อีกมั้ยคะ เครียดมากตอนนี้