เปลี่ยนมือถือเครื่องใหม่ จะเข้าแอพNEXTของกรุงไทย ขั้นตอนสแกนใบหน้าไม่ผ่าน ทำอย่างไรก็ไม่ผ่าน

ตามหัวข้อคำถามเลยครับ พอดีคุณแม่เปลี่ยนมือถือ แกไม่ได้ใช้กรุงไทย แต่เคยใช้คนละครึ่งรอบก่อน พอโหลดแอปมา แต่ไม่มีการยืนยันตัวตนด้วยการสแกนหน้าเหมือนเดิม มีแต่การยืนยันตัวตนด้วยแอป กรุงไทย Next แบบนี้ต้อ

ผมเปิดบัญชีออนไลน์ในแอพ krungthai next ครับและสามารถเปิดได้ปกติ  แต่พอย้ายเครื่องว่าจะเข้าสู่ระบบใหม่ใส่เลขบัตรประชาชนแล้วแอพให้สแกนใบหน้าแต่ไม่สามารถสแกนได้ครับสแกนยังไงก็ไม่ผ่านเบอร์ก็เบอร์เดิม

เราเข้าสู่ระบบใน application Krungthai NEXT และรอการยืนยันตัวตนมาหลายชั่วโมงแล้วค่ะยังเข้าไม่ได้สักที -ข้อมูลcellularเราแรงดีค่ะ -เราปิดเปิดเครื่องบ่อยแล้วค่ะ -เราลบappแล้วdownloadใหม่หลายรอบแล้วค่ะ -

สแกนหน้าแล้วมันขึ้นสแกนหน้าสำเร็จแล้วพอกดรหัสpinแล้วกลับมาหน้าที่สแกนใบหน้าอีก มันเป็นที่แอปหรอ

สวัสดีครับ ผมอยากทราบว่า ผมเปลี่ยน E-mail ที่ใช้รับ OTP บน Krungthai Next แล้ว แต่ทำไมตอนใช้บัตร Play ของ Paotung ทำรายการชำระต่าง ๆ ทำไม OTP ยังคงส่งไปที่ E-mail เดิม ทั้งที่ Paotung เอง ผมก็ Update

ตามหัวข้อเลยครับ ผมพยายามแล้ว พยายามอีกที่จะสแกนใบหน้าเข้าใช้งานแอพ กรุงไทย next. เนื่องจากเปลี่ยนโทรศัพท์จึงต้องลงทะเบียนเข้าใช้ใหม่ พอถึงขั้นตอนสแกนใบหน้าก็พยายามสแกนจนท้อ ก็ยังไม่ผ่านสักที เอาบัตรป

ซื้อโทรศัพท์มาใหม่ย้ายเครื่องโหลดกรุงไทย next มาแล้ว ถึงขั้นตอนสแกนใบหน้า ก็ขึ้นว่าสแกนใบหน้าสำเร็จ ใส่ pin เรียบร้อยก็ค้างที่หน้าสแกนใบหน้าสำเร็จอยู่อย่างนั้น ลบแล้วโหลดใหม่ ปิดเปิดเครื่องใหม่ หลายร้

ทำไม กรุงไทย next สแกนใบหน้ายากจังครับ  คือลองมาสองสามวันวันละ 10 รอบไม่ได้เลย  หน้าไม่เหมือน ในบัตร ปชช. หรือยังไง  วิธีแก้คือต้องไปที่ธนาคารอย่างเดียวเลยใช่ไหม ?? เวลา

คือเราเปบี่ยนแล้วจะย้ายแอพธนาคารมาอีกเครื่องค่ะ แล้วทีนี้มันยืนยันตัวตนตอนสแกนหน้าไม่ผ่าน หลายรอบก็ไม่ผ่าน ต้องทำยังไงคะ ต้องไปธนาคารใช่มั้ย แล้วต้องนำสมุดบัญชีไปมั้ยคะ พอดีสมุดปัญชีไม่อยู่กับตัว เราอ

เข้าแอปติดเบอร์โทร 1. ไม่เคยมีบัญชี กรุงไทย ต้องไปสาขา 2. ไม่มีบัญชี ก็ต้องไม่มีเบอร์ ต้องไปสาขา 3. เบอร์โทรเช็คแล้ว ว่าตรงกับบัตร ปชช. ก็ยังต้องไปสาขา สรุป ... ไม่ออนไลน์จริง ยังไงก็ต้องไปสาขา ถ้าไม