เปลี่ยนมือถือเครื่องใหม่ จะเข้าแอพNEXTของกรุงไทย ขั้นตอนสแกนใบหน้าไม่ผ่าน ทำอย่างไรก็ไม่ผ่าน

ตามหัวข้อคำถามเลยครับ พอดีคุณแม่เปลี่ยนมือถือ แกไม่ได้ใช้กรุงไทย แต่เคยใช้คนละครึ่งรอบก่อน พอโหลดแอปมา แต่ไม่มีการยืนยันตัวตนด้วยการสแกนหน้าเหมือนเดิม มีแต่การยืนยันตัวตนด้วยแอป กรุงไทย Next แบบนี้ต้อ

ผมเปิดบัญชีออนไลน์ในแอพ krungthai next ครับและสามารถเปิดได้ปกติ  แต่พอย้ายเครื่องว่าจะเข้าสู่ระบบใหม่ใส่เลขบัตรประชาชนแล้วแอพให้สแกนใบหน้าแต่ไม่สามารถสแกนได้ครับสแกนยังไงก็ไม่ผ่านเบอร์ก็เบอร์เดิม

เราเข้าสู่ระบบใน application Krungthai NEXT และรอการยืนยันตัวตนมาหลายชั่วโมงแล้วค่ะยังเข้าไม่ได้สักที -ข้อมูลcellularเราแรงดีค่ะ -เราปิดเปิดเครื่องบ่อยแล้วค่ะ -เราลบappแล้วdownloadใหม่หลายรอบแล้วค่ะ -

สแกนหน้าแล้วมันขึ้นสแกนหน้าสำเร็จแล้วพอกดรหัสpinแล้วกลับมาหน้าที่สแกนใบหน้าอีก มันเป็นที่แอปหรอ

พอดีเปลี่ยนมือถือใหม่ แสกนหน้าเข้าใช้งาน NEXT ไม่ได้เลยครับ มันขึ้น eror code 20000

เพิ่งเปลี่ยนมือถือเครื่องใหม่มาเมื่อ 2 วันก่อน เวลาจะกดโอนเงินของกรุงไทย ไม่ว่าจำนวนเท่าไหร่ต้องสแกนใบหน้าทุกครั้งเลยเหรอคะ มันมีวิธีปิดตัวสแกนหน้ามั้ยคะ?

เปลี่ยนมือถือใหม่ค่ะย้ายข้อมูลจากเครื่องเก่ามาแล้วแอพธนาคารอื่นใช้ได้ปกติแต่ Krungthai Next หลังจากสแกนบัตรประชาชน สแกนหน้าเสร็จรอนานมากเลยค่ะเพราะอะไรหรอคะลบแล้วโหลดใหม่แล้วก็ยังไม่ได้เลยค่ะ

ไปแจ้งที่ธนาคารเรื่องเปลี่ยนเบอร์โทร แต่ทำไมยังสมัครเข้า กรุงไทย next ไม่ได้ ยืนยันสแกนใบหน้าผ่านแล้ว แต่ขึ้นว่าให้ติดต่อที่สาขา คือยังไงคะอธิบายทีค่ะ เสียเวลาไปธนาคารเกือบทั้งวันแต่ดันเป็นแบบนี้

เปลี่ยนโทรศัพท์ทุกครั้ง  ไม่เคยลงทะเบียนใบหน้าเองได้เลย พอไปให้เจ้าหน้าที่ธนาคารช่วยทำให้  ยังสแกนใบหน้าให้ไม่ผ่านเลย ควรปรับปรุงให้ดีกว่านี้มั้ยครับ  เข้าใจว่าเพื่อความปลอดภัย  แ