เปลี่ยนมือถือเครื่องใหม่ จะเข้าแอพNEXTของกรุงไทย ขั้นตอนสแกนใบหน้าไม่ผ่าน ทำอย่างไรก็ไม่ผ่าน

เพิ่งเปลี่ยนมือถือเครื่องใหม่มาเมื่อ 2 วันก่อน เวลาจะกดโอนเงินของกรุงไทย ไม่ว่าจำนวนเท่าไหร่ต้องสแกนใบหน้าทุกครั้งเลยเหรอคะ มันมีวิธีปิดตัวสแกนหน้ามั้ยคะ?

ตามหัวข้อคำถามเลยครับ พอดีคุณแม่เปลี่ยนมือถือ แกไม่ได้ใช้กรุงไทย แต่เคยใช้คนละครึ่งรอบก่อน พอโหลดแอปมา แต่ไม่มีการยืนยันตัวตนด้วยการสแกนหน้าเหมือนเดิม มีแต่การยืนยันตัวตนด้วยแอป กรุงไทย Next แบบนี้ต้อ

ผมเปิดบัญชีออนไลน์ในแอพ krungthai next ครับและสามารถเปิดได้ปกติ  แต่พอย้ายเครื่องว่าจะเข้าสู่ระบบใหม่ใส่เลขบัตรประชาชนแล้วแอพให้สแกนใบหน้าแต่ไม่สามารถสแกนได้ครับสแกนยังไงก็ไม่ผ่านเบอร์ก็เบอร์เดิม

สแกนหน้าแล้วมันขึ้นสแกนหน้าสำเร็จแล้วพอกดรหัสpinแล้วกลับมาหน้าที่สแกนใบหน้าอีก มันเป็นที่แอปหรอ

ตามหัวข้อเลยครับ ผมพยายามแล้ว พยายามอีกที่จะสแกนใบหน้าเข้าใช้งานแอพ กรุงไทย next. เนื่องจากเปลี่ยนโทรศัพท์จึงต้องลงทะเบียนเข้าใช้ใหม่ พอถึงขั้นตอนสแกนใบหน้าก็พยายามสแกนจนท้อ ก็ยังไม่ผ่านสักที เอาบัตรป

ซื้อโทรศัพท์มาใหม่ย้ายเครื่องโหลดกรุงไทย next มาแล้ว ถึงขั้นตอนสแกนใบหน้า ก็ขึ้นว่าสแกนใบหน้าสำเร็จ ใส่ pin เรียบร้อยก็ค้างที่หน้าสแกนใบหน้าสำเร็จอยู่อย่างนั้น ลบแล้วโหลดใหม่ ปิดเปิดเครื่องใหม่ หลายร้

ทำไม กรุงไทย next สแกนใบหน้ายากจังครับ  คือลองมาสองสามวันวันละ 10 รอบไม่ได้เลย  หน้าไม่เหมือน ในบัตร ปชช. หรือยังไง  วิธีแก้คือต้องไปที่ธนาคารอย่างเดียวเลยใช่ไหม ?? เวลา

คือเราเปบี่ยนแล้วจะย้ายแอพธนาคารมาอีกเครื่องค่ะ แล้วทีนี้มันยืนยันตัวตนตอนสแกนหน้าไม่ผ่าน หลายรอบก็ไม่ผ่าน ต้องทำยังไงคะ ต้องไปธนาคารใช่มั้ย แล้วต้องนำสมุดบัญชีไปมั้ยคะ พอดีสมุดปัญชีไม่อยู่กับตัว เราอ

เช่นสแกนด้วยใบหน้าเข้าไปเลย ทั้งสแกนคนละครึ่ง และการสแกนแบบธรรมดาจ่ายเต็ม

ส่วนตัวเราเปลี่ยนมือถือใหม่แต่ยังใช้เบอร์เดิมย้ายทุกธนาคารมาเครื่องใหม่ไม่มีปัญหาแต่พอเป็นของscbเราลองเข้าสู่ระบบยืนยันใบหน้ายังไงก็ไม่ผ่านเลยในแอปบอกหน้าเราไม่ตรงกับในระบบเราแก้ไขยังไงได้บ้างคะ