เราจองตั๋วกลับจาก uk มาไทย ไว้เที่ยวบิน TG911
วันที่ 16 สิงหาคม 2563 ที่ผ่านมา ไม่ได้จองกับทางสถานฑูต ซึ่งเราจองไว้ต้องแต่ ปลานเดือนมิถุนายน 2563 แต่ทางการบินไทยยกเลิกเที่ยวบิน ไม่สามารถบินได้ ซึ่งทางเราก็ส่งเมลไปสอบถาม ทางการบินไทยก็ นานมากกว่าจะมีเมลตอบกลับมาว่า ยังไม่สามารถคืนเงินได้ ทำให้เราต้องมาเสียเงินจองตั๋วกลับใหม่กับทางสถานฑูต ซึ่งเราก็จองได้ และได้กลับวันที่ 16 สิงหาคม 2563 เที่ยวบิน TG917 ซึ่งตรงกันกับวันเดียวกันที่เราเคยจองไว้กัยการยินไทยก่อนหน้านี้ ( ที่สายการบินยกเลิก) แต่ไม่คืนเงินเรา ไม่นำเวินที่เราตองไว้ครั้งก่อนมาหักล้างกับที่เราจองกับสถานฑูตไว้ ซึ่งทำให้เราต้องเสียเงินค่าตั๋วอีกครั้ง!!! ( ซึ่งมันไม่แฟร์) ทางสายการบินไม่ตอบกลับใดๆอีก เราส่งเมลล์ไปหลายครั้ง ก็เงียบกริบ !!! แบบนี้เราสามารถ walk in ไปติดต่อได้ที่ใหนบ้างคะ เงินก็ไม่ใช่หลักร้อยแต่หลักหมื่น ทุกคนเดือดร้อน เราเดือดร้อนช่วงโควิดเหมือนกันแต่สายการบินเอาเปรียบเราแบบนี้  (การบินไทยยกเลิกตั๋วที่เราจอง) แต่ยังให้บริการบินโดยผ่านสถานฑูต ซึ่งเท่ากับว่า การบินไทยคุณหลอกลวงให้เราจองตั๋วโดยที่ทางสายการบินรู้ว่าไม่สามารถบินได้ถ้าไม่จองผ่านสถานฑูต แต่ยังเปิดให้จองอยู่เรื่อยๆ บางคนไม่ทราบก็ต้องมาเสียเวลา เสียเงิน ที่จองโดยไม่รู้ว่าจะได่คืนวันใหน เราอยากได่เงินคืน หรือไม่ก็ต้องออกตั๋วให้เราเดินทาง โดยที่เราเลือกวันเดินทางได้เองทดแทนตั๋วที่ทางสายการบินยกเลิกไป ( ถ้าไม่คืนเป็นเงิน) มีใครแจ้งขอคืนเงินได่แล้วบ้างคะ? แล้วต้องติดต่อที่ใหน ที่จะไม่เงียบเหมือนทางเมลล์ แบบนี้ค่ะ
ขอบคุณที่ชี้แนะ ค่ะ