สินเชื่อออมสิน

สวัสดีค่ะ เรามีข้อข้องใจนิดหน่อยเกี่ยวกับสินเชื่อของธนาคารออมสิน เลยสมัครพันทิปแล้วเข้ามาตั้งกระทู้ถามดู รบกวนผู้รู้หรือพนง.ที่เกี่ยวข้องช่วยไขข้อข้องใจให้หน่อยนะคะ เมื่อไม่นานมานี้เราได้ลงทะเบียนกู้เงิน 50,000 บาทกับทางออมสิน รอประมาณห้าวันก็มีข้อความให้เราไปยื่นเอกสารที่ธนาคารสาขาที่ลงทะเบียนไว้  พอไปถึงก็แจ้งพนง.แล้วก็เปิดบัญชีเรียบร้อยแล้วพนง.ก็ให้ไปที่ช่องสินเชื่อ สินเชื่อเอาบัตรเราไปเช็คแล้วบอกเราว่าสถานะไม่ผ่าน เราก็เลยข้องใจว่าแล้วจะส่งข้อความให้เราไปทำไม คือไม่มีการให้ยื่นเอกสารอะไรเลย แล้วแจ้งมาว่าสถานะไม่ผ่าน เราขอทราบเหตุผลก็บอกว่าไม่สามารถบอกได้เพราะดูลึกกว่านี้ไม่ได้ เราเลยสงสัยว่าจะส่งข้อความมานัดทำไมเพราะในข้อความคุณกำหนดวันที่ให้เราไปยื่นเอกสารซึ่งมันมีผลกระทบคือเราต้องลางานขาดงานไป มันทำให้เสียเวลาและขาดรายได้โดยใช่เหตุรึเปล่า
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบนะคะ แล้วก็ถ้าแท็กห้องผิดก็ต้องขอโทษด้วย ขอบคุณค่ะ