กล่องทรูมีปัญหา ต้องทำยังไง

สวัสดีค่า พอดีกล่องทรูปุ่มLOSขึ้นปุ่มๆแดงเป็นมาได้มื้อวานนี้เองค่ะ แต่โทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ทรู ก็ไม่เห็นจะแก้ไขอะไรให้เลยโทรไปก็พูดอะไรไม่รู้ทำตามทุกอย่างเพื่อจะติดต่อกับเจ้าหน้าที่แต่ไม่ได้ ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยมากเลยค่ะ มีใครมีปัญหาแบบนี้แบบเราบ้าง