refund เงินคืนจาก steam เข้าบัตรแต่เงินไม่เข้าง่ะ

แจ้งขอคืนเงินจากsteamเป็นจำนวนเงิน9ร้อยกว่า แต่เงินไม่เข้า ทางSteamแจ้งว่าทางธนาคารที่ใช้ซื้อในตอนแรกซึ่งก็คือTrue money wallet ยังไม่ได้ส่งเงินให้ ซึ่งตอนนี้ก็ยังไม่ได้คืน เป็นแบบนี้มา2-3ครั้งแล้วไม่

อยากทราบรายละเอียดที่แจ้งชำระเงินในtrue walletค่ะ

ผม Refund เงินจาก steam เข้า True wallet โดยทาง steam แจ้งว่าจะได้รับเงินภายใน 7-14 วัน นับตั้งแต่วันที่ 5/07/2021 เป็นเวลาเกินกว่า 14 วันทำการแล้วแต่ยังไม่ได้รับเงินแต่อย่างไร ติดต่อ True ไม่ได้

ผมใช้บัตร Wecard ซื้อ Digital เกมจาก Steam จากนั้นได้ทำเรื่องขอคืนเงินตั้งแต่วันที่ 21/01/2564 ทาง steam ได้อนุมัติคืนเงินแล้วเรียบร้อยและแจ้งว่าภายใน

steam บอกว่า คุณจำเป็นจะต้องติดต่อธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณเพื่อให้ปล่อยเงินที่ถูกเรียกเก็บไว้  ผมก็ลองดูที่บริการช่วยเหลือของ true money แล้วแต่ไม่มีหัวข้อ  รบกวนทาง truemoney ช่วยตร

ผมซื้อเกมมาเกมนึงอ่ะครับ ราคา 559 บาทซื้อมาเงินหมดตัวพอดี ลองเล่นดูคอมรับไม่ไหวก็เลย refund ทิ้งไป ผมเลือกให้ refund เข้า true wallet เผื่อจะเอาซื้ออย่างอื่นที่ไม่ใช่เกม steam อ่ะครับ ผมรอมา 3 วันแล

ผมได้ทำการ refund เกมส์ในsteam เมื่อวันที่ 26 มี.ค. 2564 จนถึงตอนนี้ยังไม่ได้รับเงินคืน ช่วยหน่อยครับ

ซื้อเกมจากsteam แล้วจ่ายด้วยบัตร wecard ทาง true wallet ไปแล้ว แล้วทำเรื่องขอคืนเงินจากsteamแล้วsteamก็ส่งอีเมลยืนยันการคืนเงินแล้วครับแต่เงินยังไม่กลับเข้ามาในบัตรwecardเลยครับ

ปกติเราจ่ายผ่าน True money  ทุกครั้ง แล้วจู่ๆ มาตอนนี้ มีแค่ จ่ายปลายทางกับ ให้จ่ายผ่าน Banking  เกิดอะไรขึ้นหรอคะ