ธนาคารทำเอกสารเราหาย ต้องทำอย่างไร

เรายื่นขอสินเชื่อกรุงไทยธนวัฏ  และธนาคารบอกทำเอกสารเราหาย ซึ่งเป็นเอกสารที่เรานำไปยื่นเพิ่มเติมทีหลัง มีหนังสือรับรองเงินเดือน และสลิปเงินเดือน 3 เดือนของผู้ค้ำซึ่งเป็นสลิปของทางราชการ เราจะทำอย่างไรได้บ้างคะ ร้องเรียนได้ไหม ต้องแจ้งความไหมคะ