ใช้โค้ดโหลดธีมของ K Plus ไม่ๆด้ครับ

ผมสมัครบัตรเดบิต Blackpink ของกสิกร แล้วเพิ่งได้บัตรมาวันนี้ครับ แล้วมันจะมีโค้ดโหลดธีม Blackpink ให้กรอก แต่พอกรอกทำไมมันถึงขึ้นไม่พบโค้ดในระบบครับ?