เครื่องชั่งดิจิตอล SF-400 ชั่งแล้วเลขไม่ขึ้น

สวัสดีค่ะ พอดีสั่งเครื่องชั่งจากในเน็ตมา เห็นรีวิวส่วนใหญ่ว่าโอเคดีเลยสั่งมาลองใช้ดูค่ะ คือพอแกะกล่องใส่ถ่านเรียบร้อย กดเปิดเครื่องแล้วเลขขึ้น 0 ปกติค่ะ  แต่พอเอาของมาชั่งแล้วตัวเลขไม่ขึ้น อยู่ที่เลข0เหมือนเดิม แจ้งทางร้านแล้วไม่ตอบเลยค่ะ  คือพอมีวิธีซ่อมหรือเปล่าคะแบบนี้