ทำไม truemove ถึงคิดค่าบริการทั้งๆที่ระงับการใช้บริการแล้วคะ?

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือจขกท.สมัครแพคเกจ 250บ./เดือน เป็นแพคเกจนักศึกษาค่ะของ truemove H ทีนี้ช่วงนี้ จขกท.ไม่มีเงินจริงๆ ต้องเอาไปจ่ายค่าอุปกรณ์การเรียน เลยไม่ได้ไปจ่ายค่าโทรศัพท์ ทำให้เบอร์ถูกระงับการใช้งาน โทรออกไม่ได้ เล่นเน็ตไม่ได้ (ระงับเดือนสิงหาคม) แต่!! ประเด็นคือถูกระงับการใช้บริการ แต่ก็ยังคิดค่าบริการเดือนกันยายนอีก คือ จขกท.เข้าใจนะคะว่า จขกท.ผิดเองที่จ่ายไม่ตรงตามที่บิลออกมาและติดค่าบริการ แต่การที่คิดค่าบริการเกินทั้งๆที่ระงับการใช้บริการไปแล้ว อันนี้คือเอาเปรียบผู้บริโภครึป่าวคะ ซึ่งนี้ไม่ใช่ครั้งแรกที่ จขกท.โดนแบบนี้ เคยจ่ายบิลตรงตลอด แต่ถูกระการใช้บริการก็มี

จริงๆตั้งกระทู้นี้เพราะอยากถามว่า เคยมีคนเจอแบบเรามั้ยคะ คือเราตั้งใจว่าจะเก็บเงินไปจ่ายให้หมดเลย แล้วย้ายค่ายไป AIS อยากถามว่ามีโปร AIS แนะนำมั้ยคะ ขอแบบถูกๆ จขกท.ส่งตัวเองเรียนค่า

ปล.ขอบคุณมากค่ะ