ทรู รายเดือน โทรศัพพังไม่ได้ใช้งานหลายเดือน

เมื่อเดือนมีนา 63 โทรศัพท์ผมพัง ผมเลยปล่อยให้ทรูระงับสัญญาณเพื่อจ่ายค่าค้างชำระแค่2เดือนที่ไม่ได้ใช้ แต่พอถึงวันนี้ มีบิลพร้อมหมายศาลแจ้งให้จ่าย เป็นจำนวนเงิน 10000 ผมไม่เข้าใจจริงๆทั้งที่ระงับสัญญาณไปแล้วทำไมไม่ ตัดยอดค้างไว้เพียงแค่นั้น แต่ต้องจ่ายเพิ่มทุกๆเดือนโดยที่ลูกค้า ไม่ได้ใช้งานและยังอยู่ในระหว่างระงับสัญญาณ ผมอยากถามว่าเราสามารถที่จะลดหย่อนหรือ จ่ายตามจำนวนที่ลูกค้าได้ใช้งานได้หรือไม่ครับ