สอบถามเรื่องการผ่อนรถ

อยากทราบว่าเลลาที่เราต้องการจะเลื่อนวันจ่ายค่างวดรถเราต้องโทรไปที่ธนาคารถูกต้องมั้ยคับแต่ทำไมโทรไปแล้วพนักงานบอกให้ไปคุยกับเจ้าหน้าที่เร่งรัดหนี้สินทั้งที่เราผ่อนรถกับธนาคารคับผมนี่งงมากว่ามันไม่ใช่  เราต้องแจ้งกับธนาคารแล้วธนาคารซิถึงต้องแจ้งเจ้าหน้าที่เร่งรัดหนี้สินไม่ใช่เหรอคับทำไมต้องให้เราแจ้ง  งงมากคับ ทำเหมือนจะบสายเลี่ยง