ใครเคยมีปัญหานี้บ้างครับ "เครดิต air asia ถูกใช้ไป ทั้งๆที่ยังจองตั๋วไม่สำเร็จ ไม่สามารถเอาคืนได้"

กระทู้คำถาม
ขอความช่วยเหลือครับ

ปีที่แล้วจองตั๋ว air asia จะไปภูเก็ต เสียเงินไป 2100 บาท
ใกล้วันเดินทาง พฤษภาคม 2020 ช่วงนั้น COVID ยังแรง airasia ส่งเมลมาบอกว่า flight cancel
ด้วยความเห็นใจสายการบินเลยเลือกเอา credit account
พอเงินเข้า account ลองกด flight ใหม่เดือนตุลาคมเลย (กดดูเดือน พ.ค.)
ดูตัวอย่างในเวป ก็ดูใช้งานง่ายเหมือน apply store credit ของพวกเวปชอปปิ้ง online
ก็ลอง apply credit ดูว่าเหลือต้องจ่ายเงินเท่าไหร่ สุดท้ายไม่ได้จอง รู้สึกว่ารอใกล้ๆวันที่จะไปดีกว่า ได้ชัวร์ๆ ว่า COVID โอเคแล้ว

มาวันนี้ มาพบว่า credit ถูกใช้ไปเรียบร้อยแล้ว และมี booking ที่ทำคราวนั้นค้างอยู่ รอการจ่ายเงิน ยังไม่มีเมล confirm ใดๆ
ติดต่อ chat online กับมนุษย์ ได้ความว่ากดมาแล้ว cancel ไม่ได้ ผมพยายามจะเถียงว่ายังไม่ได้จ่ายเงินด้วยซ้ำ ทำไม credit ถึงกลับไปที่ account ไม่ได้ ทางพนักงานก็ได้แต่ยืนยันว่ากดมาแล้วทำอะไรไม่ได้จริงๆ

เลยอยากสอบถามเพื่อนๆ ว่าเคยเกิดเหตุการณ์อย่างงี้บ้างไหมครับ
ถ้าใครมีทริปกำลังจะจอง แล้วมี credit เหลืออยู่ พอจะแคปจอในแต่ละขั้นตอนให้ผมไปประกอบสำนวนส่ง สคบ. จะขอบคุณมากๆครับ
อยากได้หน้าที่เป็นยังไม่ใส่บัตรเครดิต แต่กด apply credit ไปแล้ว ยังไม่กด confirm แล้วฝากเช็คหน่อยครับ ว่าขึ้นเหมือนของผมไหม (ใน account เห็นว่า credit ถูกใช้ ใน manage my booking เห็นว่ามีตั๋วรอการจ่ายเงิน)

ส่วนตัวผมมองว่าการ apply credit คือเหมือนเราอยู่ที่แคชเชียร์ กำลังวางเงินสด กับ gift card สุดท้ายไม่อยากได้แล้ว ก็ชักทุกอย่างคืน ของไม่ได้ ไม่มีสัญญาผูกมัดใดๆ 
แต่เหมือนทาง airasia มองว่า การ apply credit คือการวางมัดจำ

ขอบคุณทุกท่านมากๆนะครับ
แสดงความคิดเห็น
Preview
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่