การเวนคืนเงินประกันหลังปิดสินเชื้อบ้านทำไมออมสินถึงใช้เวลานานในการส่งเรื่อง

ได้ปิดสินเชื่อบ้านไปเมื่อวันที่10กันยายนและไปทำการยื่นเอกสารเวนคืนเงินประกันชีวิตที่ทำไว้ตอนซื้อบ้านวันที่14กันยายน วันนี้วันที่21กันยายนสอบถามไปทางทิพยประกันภัยว่าเรื่องไปถึงไหนทางบริษัทประกันแจ้งว่ายังไม่ได้รับเรื่องจากออมสินไม่ทราบว่าต้องใช้เวลาอีกนานแค่ไหน