ถ้ารถเราเป็นคู่กรณี เราต้องวิ่งเรื่องเองทั้งหมดเลยหรอ ต้องวิ่งหาอู่เพื่อทำใบเสนอราคา ต้องเอาใบเสนอราคาไปยื่นธนชาตพัทยาเหนือ รอรับเงินเคลม 15 วัน อยากซ่อมก่อนก็จ่ายสำรองเองก่อน คือไม่เคยเจอประกันแบบไหนเป็นแบบนี้เลย ปกติเกิดเหตุเราก็เอารถไปเคลมได้เลย แต่ธนชาตทำไมเราต้องวิ่งเองทุกอย่างแล้วก็พูดจาแย่ๆ คืออะไร ไม่เข้าใจ