เติมเงินผ่าน SCB ผิดเบอร์ ทำไงคะ

พอดีวันนี้เราเติมเงินผ่านแอปscb ค่ะเงินถอนออกไปแล้ว400 แต่เงินเข้าในเบอร์โทรศัทพ์แค่200 ข้อความเติมเงินไม่เข้านะคะ เลยไปสอบถามเจ้าหน้าที่แอปscb เค้าตรวจสอบให้แล้วเค้าเลยให้ติดต่อกับทรูมูฟค่ะมีใครเคยเป

ซิมเติมเงินแบบสบาย 1 บาท 24 ชม. เวลาเติมเงินครั้งนึง จะใช้ได้แค่ระยะเวลา 1 เดือนหรอคะ ทำไมเคยอ่านเจอเมื่อตอนเปิดเบอร์ใหม่ๆว่า ถ้าเรามีการใช้โทร จะมีการขยายระยะเวลาให้ มันยังไงคะ ถ้าจะขยายระยะเวลา ต้อ

คือว่าเราเติมเงินไปผิดเบอร์อะค่ะ เติมจากแอพธนาคารของscbเข้าซิมทรูมูฟค่ะ ทำยังไงถึงจะได้เงินคืนคะ

ใช้เบอร์ทรูมูฟค่ะ มี 2 ซิม ซิม 1 แบบเติมเงิน ใช้มาหลายปีแล้ว ซิม 2 เป็นซิมเน็ตรายปี ปกติดี โทรออกได้ เล่นเน็ตปกติ ปัญหา : จู่ๆ ซิม 1 ก็โทรออกหาใครไม่ได้เลยค่ะ ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่แล้ว ใช้โหมดเคร

เติมเงินผิดเบอร์จากK plus ไปเบอร์ทรูมูฟค่ะ ดึงกลับไปเบอร์เรายังไงคะ มันผิดแค่ตัวเดียวเองง่าาาา T_T

สอบถามค่ะ เราเปลี่ยนแพคเกจหลักที่ใช้อยู่ปกติราคา426 มาเป็นแพคเกจใหม่ในแอปทรูราคา1699 ซึ่งเราตอนแรกเราเข้าใจว่าเป็นรายปี (หลังจากซื้อมาแล้ว เดือนที่1 เรายังใช้426อยู่ พอหมดรอบ เราก็จ่ายบิลเดือนที่1 อะ

คือยายเราใช้บริการซิมทรูมูฟค่ะยายเติมเงินเพื่อไว้ใช้เเค่โทรไม่เคยสมัครเเพ็คเกจเสริมใดๆทั้งนั้นเเต่ยายเราเติมเงินไประบบหักยอดเติมเงินทั้งหมดเพื่อไปสมัครเเพ็กเกจเสริมเเบบอัตโนมัตพอเราโทรไปจะยกเลิกก็ยกเล