ทำไมปิดบัญชี SCB พร้อมบัตรเดบิตแล้วถึงไม่ได้เงินคืนค่าบัตรค่ะ

เพิ่งไปปิดบัญชีสาขาในห้างแห่งนึง เพราะค่าธรรมเนียมบัตรแพงมาก ปีล่ะ 599 บาท ซึ่งเป็นบัตรเดบิตที่แถมประกัน แต่บัญชีนี้เราไม่ค่อยได้ใช้ด้วย เผอิญไปซื้อของที่ห้างก็เลยแวะไปทำเรื่องปิดบัญชีพร้อมบัตร เราแจ้งพนักงานบอกว่าขอเงินคืนค่าบัตรได้ไหม ค่าธรรมเนียมรายปีเพิ่งหักไปเมื่อเดือนกรกฎานี่เอง คิดเป็นเฉลี่ยตามเดือนก็น่าจะได้เพราะเคยอ่านพันทิปมา แต่พนักงานแจ้งว่าเป็นบัตรที่แถมประกันชีวิตจะไม่สามารถคืนเงินได้ อันนี้ข้อมูลตามที่พนักงานแจ้งเราถูกต้องไหมหรือมีเงื่อนไขรายละเอียดยังไง เพราะยังงงๆกับข้อมูล