โดนกูเกิ้ลเพลหักเงิน2ครั้งโดยได้ของครั้งเดียว

จู่ๆ ก็โดนตัดเงินใน true money mastercard ด้วยค่าบริการชื่อนี้ Google Waha Video Cha Mountain View USA หักจนหมดวอลเล็ต คือขอเกริ่นก่อนว่า เราใช้ IOS เป็นหลัก แต่ไม่แน่ใจว่าสมัยเคยใช้ Samsung แล้วเปิดบ

คือกำลังหาเกมเก่าเกมนึงอยู่ พอดีอยากกลับมาเล่น จำได้ว่าเคยเติม แต่ก็ไม่มีในประวัติการเติม ประวัติการโหลด หาแล้วก็ไม่เจอ ไม่แน่ใจว่าลบออกไปแล้วหรอยัง เป็นเกมแนวต่อสู้ จำได้ลางๆว่ามันมีหลายเผ่าอยู่ แบบว

สามีเพิ่งไปเช็ค Book Bank มาค่ะ ปรากฎว่ามีการใช้จ่ายออกไป 1,600 บาท 2 ครั้ง รวมเป็น 3,200 บาท เช็คกับทางธนาคารแล้วค่ะ ทางธ.บอกว่าเป็นการหักจากการสั่งซื้อ Application ใน Google Play สามีใช้ระบบ ios ค่ะ

เราเข้าไปที่ play store จากนั้นก็เลือก วิธีการชำระเงิน  และคลิกที่ ชำระเงินผ่านทรูมูฟเอส จากนั้นก็กดยืนยัน มันขึ้นว่า เกิดข้อผิดพลาด  มีวิธีแก้ยังไงคะ

คือเราเจอแจ้งเตือนมาว่ามียอดการโอน/ถอนจากธนาคาร แต่เราไม่ได้เป็นคนโอน/ถอน ซึ่งพอทราบรายละเอียดก็ทราบว่าหักมาจาก Google play แต่มันไม่ได้หักจากบัญชีกูเกิลของเราแล้วทีนี้เราควรทำอย่างไรดีคะ?