เพิ่มวันใช้งานให้ซิมแบบเติมเงิน นี่ ต้องทำยังไงครับผม ?

ลักษณะนี้ เราต้องเติมเงินเข้าไปในซิมก่อน แล้วเราถึงค่อยมาเลือกซื้อเน็ทฯทีหลัง ถูกต้องไหมอ่ะครับ ลักษณะก็คือ มีข้อความจากทรูส่งเข้ามาพร้อมกับลิ้งค์ พอกดเข้าไปในลิ้งค์ ก็จะเจอกับหน้านี้ พอกดคำว่า

ตามหัวข้อเลย เราใช้ซิมแบบเติมเงิน​ จู่ๆตังค์ทีเติมก็หายไป3บาทไม่รู้หักค่าอะไรไม่รู้หักค่าอะไร พอมาเปิด ในแอป ก็เอ้า ตังค์หาย ว่าจะสมัครโปรเน็ต ซึ่งเราน่ะ เพิ่งเปิดเบอร์ได้ 7 วัน

พอดีมีคนโทรมาเปลี่ยนโปรให้เฉยเลย เเล้วไม่ได้อยากเป็นรายเดือน อยากให้เป็นซิมเติมเงินเหมือนเดิม ทำยังไงครับ แล้วโปรที่เคยใช้ก่อนหน้าจะยังสมัครได้อยู่มั้ย โปร 20mb