ถอนเงินผ่านแอพกรุงไทยไม่ได้

พอดีถอนเงินผ่านแอพค่ะ ทำรายการอะไรเสร็จสับผ่านมือถือแล้วพอไปกดที่ตู้ใส่เบอร์มือถือและรหัสถอนเงินกลับขึ้น หมดอายุเวลาทำการอะไรซักอย่างนี้แหละค่ะ แต่ยังไม่หมดเวลาที่ให้ดำเนินการถอนเงิน15นาทีนะคะปกติก็กดได้ นี่งงมาก