เราเอารถ fiesta (ปี2011) เข้าศูนย์สาขาหนึ่งที่สุราษฎร์ฯ
เพื่อขอเปลี่ยนอะไหล่...
1.โช็คอัพคู่หน้า
2.ท่อกรองอากาศ **ก่อนเข้าไปที่ศูนย์ได้โทรแจ้ง เพื่อให้ศูนย์สั่งของก่อน แต่วันพารถเข้า ศูนย์สั่งผิดเป็นท่อหม้อน้ำ ก็เลยบอกว่าผิดตัวนะ ท่ออากาศvsท่อน้ำ ไม่คล้ายกันเลยนะ
3.ขอให้เซ็ตอัพเครื่องยนต์ให้ใหม่ เนื่องจากรถเพิ่งไปถอดแก๊สและเปลี่ยนเครื่องยนต์กับอู่ข้างนอกมา
และให้ช่วยดูสาเหตุอาการสั่นของรถเวลาชะลอว่าเกิดจากหัวฉีดมั้ย จะได้เปลี่ยน เพราะอู่ที่ทำเครื่องบอกมาว่าอาจจะเพราะหัวฉีดไม่ได้ใช้งานมานาน แต่ตั้งแต่รับรถมาจากอู่คือรถใช้งานได้ปกติ แค่เครื่องเดินไม่เรียบมากนัก
วันแรกที่เข้าศูนย์ ทิ้งรถไว้ตอนเช้า พอตอนบ่าย พนง.โทรแจ้งว่า รถต้องจอดทิ้งไว้ ยังไม่เสร็จ เราก็โอเค ก็รู้ว่าต้องสั่งท่ออากาศ ต้องรอ เพราะสั่งมาผิด คุยกันแล้วเมื่อเช้า
ตกเย็นช่างที่ศูนย์โทรถามเราว่า รถทำไรมาบ้าง เราก็ตอบไปว่า หลักๆ ก็ถอดแก๊สและเปลี่ยนเครื่องยนต์ ช่างก็คับๆ จบแค่นั้น ไม่ถามต่อ
วันที่สอง ศูนย์ปิด เทศกาลเดือนสิบ
วันที่สาม ตอนเช้า พนง.โทรแจ้งว่า ช่างบอกว่า เหมือนมีน้ำรั่วไปที่หัวเทียน อาจจะเป็นสาเหตุรถกระตุก แนะนำให้เปลี่ยนยางรองฝาวาล์ว 1,800 บาท เราก็ถามว่ามันจะช่วยเรื่องอาการรถสั่นตอนชะลอเหรอ ช่างบอกก็ไม่แน่ใจ ต้องลองแก้ไปเรื่อย เอะใจนิดนึง..แต่ก็ไม่รู้หรอกว่ามันคืออะไรยังไง แต่คิดว่าเราไม่เคยเปลี่ยนตัวนี้เลย ก็ตอบอนุมัติให้ศูนย์เปลี่ยนได้
ตกเย็นของวันที่สาม..พนง.โทรมาแจ้งว่าช่างให้เปลี่ยนหม้อพักน้ำ และ 'ท่อหม้อพักน้ำ' แปลกพิลึก ท่อหม้อน้ำที่สั่งผิดไปรึป่าววะ ช่างเล่นกูแล้ว
ส่วนหม้อพักน้ำ เรารีบเถียงเลยว่าจะรั่วได้ไง เพิ่งเปลี่ยนกับอู่นอกมาได้ 3เดือนกว่าๆ เอง พนง.บอกว่า ช่างบอกมันรั่วน้ำซึมค่ะ ตกลงลูกค้าอนุมัตินะคะ หืออ... เราบอก ยังไม่อนุมัติค่ะขอให้ทำแค่รายการที่แจ้งไปนะคะ ไม่ทราบว่าทำถึงไหนแล้ว ได้ยินเสียง พนง. เหมือนหันไปถามช่างที่อยู่ใกล้ ตอบมาว่าก็ทำไปบ้างแล้ว ก็เลยบอกว่าโอเค ทำตามรายการที่แจ้งก่อน เสร็จเมื่อไหร่ รับรถได้วันไหน และเหมือน พนง.หันไปถามช่างอีก และช่างตอบมาว่า "ถ้าไม่เปลี่ยน รถขับไม่ได้" หือออ......ซะงั้น เป็นไปได้ไง รถเราไม่ได้เสีย เอารถไปเปลี่ยนอะไหล่ ซึ่งถ้าไม่ต้องไปเซ็ตเครื่องยนต์คือไม่ได้จะทำอะไรที่ศูนย์เลย เราแปลกใจมากค่ะ เพราะก่อนหน้านี้ก็ขับได้มาตลอด เดินทางไกลไป ตจว. ระยะประมาณ 150 km อยู่ 5 เที่ยว (ต้องไปหาลูกที่อยู่กับตายายทุกสัปดาห์) และรถมีสมาร์ทเกจ ตัววัดค่าความร้อนไม่เคยขึ้นเกินกำหนดเลย เช็กน้ำตลอดไม่เคยลดหาย ไม่เคยต้องเติมเพิ่มตั้งแต่รับรถจากอู่ที่ทำเครื่องมา ก่อนวางสายทางศูนย์ เราก็ฉุนแหละ แต่ก็บอก พนง.ไปว่าเดี่ยวติดต่อกลับไปเอง หลังจากนั้นก็ปรึกษากับแฟน คือเซ็ง เคือง รู้เลยว่าไม่ปกติ แฟนก็ตั้งสติโทรกลับไปศูนย์ขอคุยกับช่างที่ดูแลว่ามันเป็นยังไงนะ น้ำหายหมดเลยเหรอ ช่างำไม่ตอบแต่อธิบายอะไรไม่รู้ เยอะแยะไปหมด แฟนก็ถามย้ำ แล้วน้ำหายเลยเหรอ เพราะแฟนมั่นใจวันที่เอารถมาศูนย์ก็เช็กน้ำแล้ว ไม่ลดหายแน่นอน เลยตอกช่างไปว่า รถอยู่กับผมทำไมไม่รั่ว ทำไมไปรั่วที่คุณ ช่างบอกก็ไม่รู้อะคับ ก็มันรั่วแล้ว แฟนถามย้ำ น้ำแห้งเลยเหรอ ช่างก็ยึกยักๆ ทำเป็นถามเพื่อนช่างอีกคน แล้วก็บอกว่าเนี่ยเดินมาดูน้ำแห้งเลยคับ (หือ....แห้งเลยคือหม้อแตก ไม่รั่วละมั้ง) แฟนเลยบอกโอเค ตรงส่วนหม้อน้ำไม่ต้องเปลี่ยน ให้เปลี่ยนตามรายการที่อนุมัติไป แล้วตรงส่วนหม้อน้ำขอเข้าไปดูเอง อ้อ..แล้วแฟนก็ถามว่า แล้วรถผมมันถึงกับขับไม่ได้เลยหรือทั้งที่ก่อนเข้าศูนย์มันขับได้ปกติ...ช่างบอก ก็ได้แหละคับแต่มันก็จะรั่ว (ในใจเราคิด ช่างมันจะวางยารถเรามั้ยนะ)
ตอนนี้เราแบบเหนื่อยหน่าย ท้อใจมาก ไม่รู้จะจัดการเหตุการณ์นี้อย่างไร ต้องคุยกับใคร เรียกร้องอะไรได้มั้ย เพราะมันไม่เมคเซ๊นส์เลย ที่รถจะมาบังเอิญเสียที่ศูนย์
เราเสิ้ชกุเกิ้ลมาเจอกระทู้นึงอันนี้
https://pantip.com/topic/13129687 แล้วแบบเหมือนที่เราตะหงิดใจเลยอะ
เราไม่เคยตั้งกระทู้มานานมากกกกกกก เลยอยากขอระบาย กึ่งขอคำแนะนำ เผื่อใครมีทางเลือกดีๆค่ะ เราเสียเงินเก็บในบัญชี ที่ควรจะได้เก็บไว้ดาวน์บ้านไปราว7หมื่นแล้ว กับการซ่อมรถในปีนี้ เรารู้สึกไม่ชอบมาพากลกับการทำงานของศูนย์ที่นี่เลย😞😞 แต่ก็ไม่รู้จะไฟว์ยังไง
อีกเรื่อง...เราอายุ31 แฟน32 พวกเราพูดไม่เก่ง ดูเราโง่ๆมั้ง ช่างศูนย์เลยคิดจะฟันเอายอดค่าคอมซะหน่อย เห้อ...เครียด
รู้สึกเหมือนโดนช่างศูนย์Ford ฟันให้เปลี่ยนอะไหล่ ควรจัดการอย่างไรดี
เพื่อขอเปลี่ยนอะไหล่...
1.โช็คอัพคู่หน้า
2.ท่อกรองอากาศ **ก่อนเข้าไปที่ศูนย์ได้โทรแจ้ง เพื่อให้ศูนย์สั่งของก่อน แต่วันพารถเข้า ศูนย์สั่งผิดเป็นท่อหม้อน้ำ ก็เลยบอกว่าผิดตัวนะ ท่ออากาศvsท่อน้ำ ไม่คล้ายกันเลยนะ
3.ขอให้เซ็ตอัพเครื่องยนต์ให้ใหม่ เนื่องจากรถเพิ่งไปถอดแก๊สและเปลี่ยนเครื่องยนต์กับอู่ข้างนอกมา
และให้ช่วยดูสาเหตุอาการสั่นของรถเวลาชะลอว่าเกิดจากหัวฉีดมั้ย จะได้เปลี่ยน เพราะอู่ที่ทำเครื่องบอกมาว่าอาจจะเพราะหัวฉีดไม่ได้ใช้งานมานาน แต่ตั้งแต่รับรถมาจากอู่คือรถใช้งานได้ปกติ แค่เครื่องเดินไม่เรียบมากนัก
วันแรกที่เข้าศูนย์ ทิ้งรถไว้ตอนเช้า พอตอนบ่าย พนง.โทรแจ้งว่า รถต้องจอดทิ้งไว้ ยังไม่เสร็จ เราก็โอเค ก็รู้ว่าต้องสั่งท่ออากาศ ต้องรอ เพราะสั่งมาผิด คุยกันแล้วเมื่อเช้า
ตกเย็นช่างที่ศูนย์โทรถามเราว่า รถทำไรมาบ้าง เราก็ตอบไปว่า หลักๆ ก็ถอดแก๊สและเปลี่ยนเครื่องยนต์ ช่างก็คับๆ จบแค่นั้น ไม่ถามต่อ
วันที่สอง ศูนย์ปิด เทศกาลเดือนสิบ
วันที่สาม ตอนเช้า พนง.โทรแจ้งว่า ช่างบอกว่า เหมือนมีน้ำรั่วไปที่หัวเทียน อาจจะเป็นสาเหตุรถกระตุก แนะนำให้เปลี่ยนยางรองฝาวาล์ว 1,800 บาท เราก็ถามว่ามันจะช่วยเรื่องอาการรถสั่นตอนชะลอเหรอ ช่างบอกก็ไม่แน่ใจ ต้องลองแก้ไปเรื่อย เอะใจนิดนึง..แต่ก็ไม่รู้หรอกว่ามันคืออะไรยังไง แต่คิดว่าเราไม่เคยเปลี่ยนตัวนี้เลย ก็ตอบอนุมัติให้ศูนย์เปลี่ยนได้
ตกเย็นของวันที่สาม..พนง.โทรมาแจ้งว่าช่างให้เปลี่ยนหม้อพักน้ำ และ 'ท่อหม้อพักน้ำ' แปลกพิลึก ท่อหม้อน้ำที่สั่งผิดไปรึป่าววะ ช่างเล่นกูแล้ว
ส่วนหม้อพักน้ำ เรารีบเถียงเลยว่าจะรั่วได้ไง เพิ่งเปลี่ยนกับอู่นอกมาได้ 3เดือนกว่าๆ เอง พนง.บอกว่า ช่างบอกมันรั่วน้ำซึมค่ะ ตกลงลูกค้าอนุมัตินะคะ หืออ... เราบอก ยังไม่อนุมัติค่ะขอให้ทำแค่รายการที่แจ้งไปนะคะ ไม่ทราบว่าทำถึงไหนแล้ว ได้ยินเสียง พนง. เหมือนหันไปถามช่างที่อยู่ใกล้ ตอบมาว่าก็ทำไปบ้างแล้ว ก็เลยบอกว่าโอเค ทำตามรายการที่แจ้งก่อน เสร็จเมื่อไหร่ รับรถได้วันไหน และเหมือน พนง.หันไปถามช่างอีก และช่างตอบมาว่า "ถ้าไม่เปลี่ยน รถขับไม่ได้" หือออ......ซะงั้น เป็นไปได้ไง รถเราไม่ได้เสีย เอารถไปเปลี่ยนอะไหล่ ซึ่งถ้าไม่ต้องไปเซ็ตเครื่องยนต์คือไม่ได้จะทำอะไรที่ศูนย์เลย เราแปลกใจมากค่ะ เพราะก่อนหน้านี้ก็ขับได้มาตลอด เดินทางไกลไป ตจว. ระยะประมาณ 150 km อยู่ 5 เที่ยว (ต้องไปหาลูกที่อยู่กับตายายทุกสัปดาห์) และรถมีสมาร์ทเกจ ตัววัดค่าความร้อนไม่เคยขึ้นเกินกำหนดเลย เช็กน้ำตลอดไม่เคยลดหาย ไม่เคยต้องเติมเพิ่มตั้งแต่รับรถจากอู่ที่ทำเครื่องมา ก่อนวางสายทางศูนย์ เราก็ฉุนแหละ แต่ก็บอก พนง.ไปว่าเดี่ยวติดต่อกลับไปเอง หลังจากนั้นก็ปรึกษากับแฟน คือเซ็ง เคือง รู้เลยว่าไม่ปกติ แฟนก็ตั้งสติโทรกลับไปศูนย์ขอคุยกับช่างที่ดูแลว่ามันเป็นยังไงนะ น้ำหายหมดเลยเหรอ ช่างำไม่ตอบแต่อธิบายอะไรไม่รู้ เยอะแยะไปหมด แฟนก็ถามย้ำ แล้วน้ำหายเลยเหรอ เพราะแฟนมั่นใจวันที่เอารถมาศูนย์ก็เช็กน้ำแล้ว ไม่ลดหายแน่นอน เลยตอกช่างไปว่า รถอยู่กับผมทำไมไม่รั่ว ทำไมไปรั่วที่คุณ ช่างบอกก็ไม่รู้อะคับ ก็มันรั่วแล้ว แฟนถามย้ำ น้ำแห้งเลยเหรอ ช่างก็ยึกยักๆ ทำเป็นถามเพื่อนช่างอีกคน แล้วก็บอกว่าเนี่ยเดินมาดูน้ำแห้งเลยคับ (หือ....แห้งเลยคือหม้อแตก ไม่รั่วละมั้ง) แฟนเลยบอกโอเค ตรงส่วนหม้อน้ำไม่ต้องเปลี่ยน ให้เปลี่ยนตามรายการที่อนุมัติไป แล้วตรงส่วนหม้อน้ำขอเข้าไปดูเอง อ้อ..แล้วแฟนก็ถามว่า แล้วรถผมมันถึงกับขับไม่ได้เลยหรือทั้งที่ก่อนเข้าศูนย์มันขับได้ปกติ...ช่างบอก ก็ได้แหละคับแต่มันก็จะรั่ว (ในใจเราคิด ช่างมันจะวางยารถเรามั้ยนะ)
ตอนนี้เราแบบเหนื่อยหน่าย ท้อใจมาก ไม่รู้จะจัดการเหตุการณ์นี้อย่างไร ต้องคุยกับใคร เรียกร้องอะไรได้มั้ย เพราะมันไม่เมคเซ๊นส์เลย ที่รถจะมาบังเอิญเสียที่ศูนย์
เราเสิ้ชกุเกิ้ลมาเจอกระทู้นึงอันนี้ https://pantip.com/topic/13129687 แล้วแบบเหมือนที่เราตะหงิดใจเลยอะ
เราไม่เคยตั้งกระทู้มานานมากกกกกกก เลยอยากขอระบาย กึ่งขอคำแนะนำ เผื่อใครมีทางเลือกดีๆค่ะ เราเสียเงินเก็บในบัญชี ที่ควรจะได้เก็บไว้ดาวน์บ้านไปราว7หมื่นแล้ว กับการซ่อมรถในปีนี้ เรารู้สึกไม่ชอบมาพากลกับการทำงานของศูนย์ที่นี่เลย😞😞 แต่ก็ไม่รู้จะไฟว์ยังไง
อีกเรื่อง...เราอายุ31 แฟน32 พวกเราพูดไม่เก่ง ดูเราโง่ๆมั้ง ช่างศูนย์เลยคิดจะฟันเอายอดค่าคอมซะหน่อย เห้อ...เครียด