Ais ครับ รบกวนชี้แจงด้วยครัย

สมัคร Play Premium Plus 299 แล้ว หักเงินแล้ว แต่ยังไม่ได้รับ SMS เปิดใช้งาน Max (HBO) ทำไมถึงติดต่อพนักงานยาก

สอบถามครับ สมัครแพ็กเกจเน็ตไปเมือวันที่ 12/05/69 แล้วได้สิทธิ์ PLAY PREMIUM PLUS ฟรี 12 เดือน ตามสิทธิ์แพ็กเกจเน็ตที่แจ้งไว้ เห็นว่าจะได้รับสิทธิ์ผ่าน SMS จะได้รับตอนไหนหรอครับ

Ais โทรมาเพื่อเสนอแพ็กเกจ แต่ได้บอกไปแล้วว่ายังไม่สนใจ แต่ Ais ได้ชี้แจ้งว่าถ้าหากสนใจจะส่ง SMS วิธีการสมัครมาให้ หลังจากที่วางสาย ได้มีการสมัครแพ็คเกจ Play Premium Plus ให้อัตโนมัติ  เลยไปกดยกเล

สอบถามพี่ๆเพื่อนหน่อยค่ะ เราจะยกเลิกได้ยังไงคะเกี่ยวกับค่าบริการรายเดือนPLAY PREMIUM PLUS โดนเรียกเก็บ 299บ.ทั้งๆที่เราเองไม่ได้สมัครไม่ได้ใช้งานเลย ยกเลิกในแอปไปแล้วยังเรียกเก็บอยู่

วันนี้เข้าไปเช็คดูยอดชำระ และเห็นว่าแพงกว่าปกติที่เคยจ่ายเลยไปเช็คดูสรุปมันขึ้นว่าสมัคร AIS PLAY PREMIUM PLUS เดือนแรก 99 บาท เดือนต่อไป 299 บาทเลย แต่เราจำได้ว่าไม่เคยกดสมัคร และไม่เคยใช้ ตอนนี้กดยกเ

คือคุณแม่ของหนูท่านบ่นเรื่องค่าเน็ตที่เยอะขึ้นหนูเลยขอดูรายละเอียดสรุปมีการเก็บเงินสำหรับ play premium plus ซึ่งคุณแม่ยืนยันมาได้ไม่สมัครแน่นอนติดต่อกับ ais ก็ไม่ได้มีแต่บอทคืออยากทราบว่าสมัครให้ตอนไห

สวัสดีครับ เนื่องจากวันที่ 19.Oct.2023 เวลาประมาณ 12.15 น. ผมได้รับสายจากเจ้าหน้าที่ ais โทรมาเสนอ package play premium plus ให้  จนท ก็พูดอธิบายรายละเอียดต่าง แต่ผมไม่มีความสนใจจะสมัคร จึงบอกไปว

สมัคร AIS Play Premium Plus ไปแล้วแต่ Activate HBO MAX กับ Prime Video ไม่ได้ค่ะ https://vdootthub.cloud.ais.th/max/activate ลิงก์นี้เคยลองกดแล้วไม่ต้องส่งมาซ้ำนะคะ ต้องการให้ตรวจสอบเบอร์โทรศัพท์ แล

Ais ตอบทีครับ 1. เดี้ยวนี้ทาง ais ไม่ส่ง ใบแจ้งค่าบริการและใบเสร็จทางไปรษณีย์ แล้วหรือครับ ต้องถามทุกเดือนเลย 2. ได้รับ sms เพื่อการยกเลิก play premium plus หาหัวข้อเข้าไปยกเลิกไม่เจอ ช่วยทีครับ ขอบคุ