โทรศัพท์มือถือ Samsung A71 มีปัญหาเรื่อง Charge ไฟ

ตอนนี้เจอปัญหาการ charge ไฟที่ Samsung A71 ค่ะ อาทิตย์ที่แล้ว % battery ลดลงเร็วมาก เช่น เห็นว่า % battery เหลืออยู่ 90% พอผ่านไป 10 กว่านาที % battery ลดลงเหลือ 60% อะไรแบบนี้ค่ะ  แต่ตอนนี้อยู่ๆเครื่องก็ดับไปเอง เราเดาว่าไฟหมด ก็เลย charge ไฟ แต่ charge ได้ซัก 10% ก็ลองเปิดดู พอ login เข้าเครื่องได้ ก็ดับไปอีก ปัญหาแบบนี้เกิดจากอะไรรึคะ? battery? software? เครื่องซื้อปลายเดือน 2 ปี 2563 ก็น่าจะยังอยู่ในประกันใช่มั้ยคะ?