เอาโน้ตบุ๊คไปอัพเกรด แล้วช่างทำแตก

พอดีว่าผมเอาโน้ตบุ๊คไปเพิ่ม ram ที่ร้านแล้วช่างทำ body แตก ผมสงสัยว่าเป็นความผิดใคร เพราะมีช่างคนนึงว่าพูดกับผมประมาณว่า
วัสดุอาจจะเก่าแล้ว （ซึ่งโน้ตบุ๊คผมไม่ได้เก่าขนาดนั้น ยังอยู่ในประกัน） ถ้าช่างทำปกติ ไม่ได้ทำรุนแรงหรือพิสดาร ก็ไม่ใช่ความผิดช่าง ซึ่งผมฟังแล้วมันแปลกๆ เพราะร้านก็บอกก่อนจะอัพเกรดว่ามีค่าบริการ แกะเครื่อง 300 บาท（หลังจากเกิดเหตุการณ์ช่างไม่ได้เก็บค่าบริการ）ถ้าผมจะต้องเสียค่าบริการแล้ว เกิดช่างทำแตก แล้วยังกลายเป็นความผิดที่ผม มันยิ่งแปลกเลย

มีร้านไหนที่เขาใช้วิธีการแบบนี้ไหมครับ สุดท้ายช่างที่ทำแตกเขาบอกจะช่วยค่าใช้จ่ายถ้าเคสนี้ประกันไม่จ่าย แต่ที่ผมข้องใจและสงสัยคือคำพูดของช่างคนนึงที่พูดกับผม ที่ผมพึ่งเล่าไป ตกลงมันเป็นที่ผม หรือ เป็นที่ช่างที่ผิดอะครับ （ช่างคนที่พูดแบบนั้น กับ ช่างคนที่ทำแตก คนละคนกันนะครับ）