Lazada ไม่ยอมคืนเงินให้ลูกค้า และไม่ยอมคืนของให้ร้านค้า

3 เดือนแล้วที่ผมทำเรื่องขอเงินคืนกับ Lazada แต่ได้คำตอบแค่คำว่า กำลังดำเนินการ ทางร้านก็บ่นเหมือนกันว่าของก็ยังไม่ได้คืน สรุปทั้งเงินทั้งของ Lazada เก็บไว้หมดจะให้ผมทำยังไงดี เงิน 4,670 บาท ผมใช้เวลาเก็บมา 3 เดือนนะเพื่อจะซื้อของที่ตัวเองชอบแต่กลับไม่ได้อะไรเลย