Samsung Galaxy Note 20 มีปัญหา เครื่องไม่ถึงเดือน อาจโดนเปลี่ยนบอร์ด ควรทำยังไงดีครับ

Samsung Galaxy Note 20 ไม่สามารถใช้งาน Wireless Charging ได้ หลังจากใช้งานได้ประมาณ 15 วัน พอเข้าไปที่ศูนย์บริการแล้ว มีการแจ้งเปลี่ยนอุปกรณ์ภายในใหม่ โดยไม่ทำการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ เนื่องจากเป็นปัญหาจากเครื่องเอง

- สั่งซื้อ Samsung Galaxy Note 20 แบบ pre-order ในวันที่ 06/08/2020
- ได้รับเครื่อง ในวันที่ 14/08/2020
- เครื่องมีปัญหา Wireless Charging ไม่สามารถใช้งานได้ ในวันที่ 06/09/2020 และได้โทรแจ้ง call center ในวันดังกล่าว และได้รับแจ้งให้ไปที่ศูนย์บริการ
- นำเครื่องเข้าศูนย์บริการ ในวันที่ 13/09/2020 และได้รับแจ้งการเปลี่ยนอุปกรณ์ภายในและให้รออะไหล่ประมาณ 1-2 วัน จึงจะโทรแจ้งให้ไปดำเนินการเปลี่ยนอีกที

แบบนี้ควรทำยังไงดีครับ อยากให้เปลี่ยนเครื่องใหม่มากกว่าจะมาแกะเครื่องแบบนี้