3BB ความเร็วไม่ถึงครึ่งของเพ็คเกจ

ใช้เน็ตบ้าน 3BB มานานแล้ว แต่ช่วงหลังๆ เสียบ่อยมาก ความเร็วช้ามาก เพ็คเกจที่ใช้ 1000/500 Mbps พอตรวจสอบแล้วได้สูงสุดแค่ 38.6/42.17 Mbps เอง เช็คจากมือถือนะครับ เกิดอะไรขึ้นกับ 3BB มีรูปหน้าจอ speed test ของ 3BB แต่แนบไม่ได้ ท่านใดพอห้คำแนะนำได้บ้างว่าทำอย่างไรดี