ขอเอกสารยืนยันการเป็นเจ้าของเบอร์ Truemoveh

อยากทราบว่าการขอเอกสารยืนยันการเป็นเจ้าของเบอร์ ต้องใช้เวลาในการดำเนินการกี่วันครับ ผมติดต่อคอลเซ็นเตอร์ไปช่วงค่ำวัน เสาร์ที่ผ่านมา จนถึงตอนนี้ สองวันเข้าวันที่สาม แล้วยังไม่ได้เอกสารเลยครับทางคอลเซ็นเตอร์แจ้งจะส่งข้อมูลมาทาง gmail แต่ยังไม่ได้รับต้องใช้เอกสารนี้เพื่อเยี่ยมญาติที่เป็นผู้ต้องขังครับ