ซิม ขึ้น กากบาท โทรไม่ได้ ใช้เน็ทไม่ได้ ais

ตามหัวข้อเลยครับโทรศัพท์ของผมใช้ซิม 2 อัน
ซิมอันแรกเป็นซิมเก่าใช้ได้ตามปกติ
ซิมที่ 2 เป็นซิมใหม่ที่ได้มาจากการซื้อโทรศัพท์จาก ais ซิมตัวที่ 2 โทรไม่ได้ใช้เน็ทไม่ได้ ค่าโทรศัพท์ผมก็จ่ายทุกเดือน ประมาณ 500 กว่าบาทแต่เมื่อวานนี้
มี sms เข้ามาว่ามียอดค้างชำระเกือบ 1000
[ซิมใช้ไม่ได้ตอนเช้าของวันนี้นะครับ] งงตรงไหน
เม้นถามได้เลยนะครับผมอาจจะอธิบายไม่เข้าใจ