ซื้อเกมในสตีมผ่านแอพ true wallet โดนหักเงินแล้วแต่เกมไม่เข้าคลัง ไม่ได้เงินคืนด้วย ทำไงดี

คือผมเพิ่งซื้อเกม Vampyr ใน steam ที่กล.ลดอญุ่ โดย steam แจ้งว่า "การสั่งซื้อของคุณยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ข้อมูลบัตรเครดิตของคุณได้ถูกปฏิเสธโดยบริษัทบัตรเครดิตของคุณ โปรดทราบว่า ในบางกรณีบริษัท  บัตรเดบิตของคุณอาจ พัก จน.เงินในบัญชีของคุณเอาไว้ แต่คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน หลังจากแก้ข้อผิดพลาดใดก็ตามที่แสดงอยู่ด้านล่างแล้ว กรุณาลองสั่งซื้อใหม่อีกครั้ง" เขาแจ้งว่าจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน  แต่ผมถูกหักเงินไปแล้ว เกมก็ไม่เข้าคลังผมควรทำยังไงดีครับบ