สวัสดีค่ะเพื่อนๆทุกคน วันนี้เรามีปัญหาหนักใจมาสอบถามเพื่อนๆทุกคนค่ะ
คือเราเคยใช้งานระบบไร้สายค่ายหนึ่งตั้งแต่สมัยมหาลัย และปิดเบอร์ไปตั้งแต่ปี2017 ปิดเบอร์ไปสักพักก็มีค่ายเอ...โทรมาทวงค่าใช้จ่ายว่าเราค้างจ่ายค่าบริการ ยอด6,xxx เราก็ไปจ่ายที่เคาท์เตอร์ แต่เราจำไม่ได้ว่าเราจ่ายที่เคาท์เตอร์สาขาไหน เพราะมันนานมากแล้ว
และอยู่ๆวันนี้ก็มีเอกสารทวงหนี้ค่าใช้จ่ายค้างชำระมาที่เราบอกว่าเราค้างจ่าย
เราโทรสอบถามcallcenterเบื้องต้น เขาบอกว่า เช็คในระบบเรามียอดค้าง 6,xxx และบอกเพิ่มเติมว่าถ้าไม่มีหลักฐานการจ่ายก็ต้องมาจ่ายใหม่ ซึ่งใบเสร็จนั้นเราทิ้งไปแล้ว มันนานมาแล้ว เราคิดว่าจะไม่มีอะไรแล้วเลยทิ้งใบเสร็จไป
ที่เราสงสัยคือ เงินที่เราจ่ายไปไม่เข้าระบบหรอ หรือ ถ้าค้าง ทำไมไม่มีจดหมายมาเร็วกว่านี้ หรือโทรมาแจ้ง เพราะที่ผ่านมาไม่มีการติดต่ออะไรมาจากค่ายนี้เลย จนมีจดหมายส่งมา
เราควรทำยังไงดีคะเพื่อนๆ ใครเคยเจอแบบนี้ช่วยแนะนำเราทีค่ะ ถ้ายอดน้อยๆเราไปจ่ายเลยเพราะไม่อยากมีเรื่องราว แต่นี่หกพัน แล้วตอนนี้เรามีลูก มีค่าใช้จ่ายเยอะแต่สวนทางกับรายได้ที่น้อย เศรษฐกิจไม่ดีอีก เราเครียดเลยค่ะ
ขอบคุณทุกๆคนล่วงหน้านะคะ
โดนค่ายสื่อสารไร้สายค่ายหนึ่งส่งจดหมายมาแจ้งหนี้ ทั้งๆที่จ่ายไปแล้ว
คือเราเคยใช้งานระบบไร้สายค่ายหนึ่งตั้งแต่สมัยมหาลัย และปิดเบอร์ไปตั้งแต่ปี2017 ปิดเบอร์ไปสักพักก็มีค่ายเอ...โทรมาทวงค่าใช้จ่ายว่าเราค้างจ่ายค่าบริการ ยอด6,xxx เราก็ไปจ่ายที่เคาท์เตอร์ แต่เราจำไม่ได้ว่าเราจ่ายที่เคาท์เตอร์สาขาไหน เพราะมันนานมากแล้ว
และอยู่ๆวันนี้ก็มีเอกสารทวงหนี้ค่าใช้จ่ายค้างชำระมาที่เราบอกว่าเราค้างจ่าย
เราโทรสอบถามcallcenterเบื้องต้น เขาบอกว่า เช็คในระบบเรามียอดค้าง 6,xxx และบอกเพิ่มเติมว่าถ้าไม่มีหลักฐานการจ่ายก็ต้องมาจ่ายใหม่ ซึ่งใบเสร็จนั้นเราทิ้งไปแล้ว มันนานมาแล้ว เราคิดว่าจะไม่มีอะไรแล้วเลยทิ้งใบเสร็จไป
ที่เราสงสัยคือ เงินที่เราจ่ายไปไม่เข้าระบบหรอ หรือ ถ้าค้าง ทำไมไม่มีจดหมายมาเร็วกว่านี้ หรือโทรมาแจ้ง เพราะที่ผ่านมาไม่มีการติดต่ออะไรมาจากค่ายนี้เลย จนมีจดหมายส่งมา
เราควรทำยังไงดีคะเพื่อนๆ ใครเคยเจอแบบนี้ช่วยแนะนำเราทีค่ะ ถ้ายอดน้อยๆเราไปจ่ายเลยเพราะไม่อยากมีเรื่องราว แต่นี่หกพัน แล้วตอนนี้เรามีลูก มีค่าใช้จ่ายเยอะแต่สวนทางกับรายได้ที่น้อย เศรษฐกิจไม่ดีอีก เราเครียดเลยค่ะ
ขอบคุณทุกๆคนล่วงหน้านะคะ