ขออนุญาตนะคะ เรามีความสงสัยและงงๆ นิดหน่อยค่ะ ขอเข้าเรื่องเลยนะคะ คือก่อนหน้านี้ประมาณปี พ.ศ  61-62 เราได้เปิดซิมทรูรายเดือนให้พ่อใช้ค่ะ เป็นโปรสำหรับนักศึกษาเดือนละ 200-300 กว่าบาทไม่เกินนี้เราก็จำได้ไม่ชัวร์ (เห็นราคาถูกดีเลยเปิดให้คนแก่ใช้😅😅) ช่วงแรกๆก็ปกติดีค่ะ แต่หลังๆมาเริ่มมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น มีค่านุ่นนี่นั่น ตกเดือนละ 500 กว่าบาท พ่อเลยไม่อยากใช้เราเลยไปยกเลิกซิมรายเดือนให้พร้อมชำระยอดที่ค้าง พนง.บอกยอดปิดบช.1000 กว่าบาทเพราะผ่านรอบบิลมาแล้ว เราก็โอเครด้วยความที่อยากปิด เลยจ่ายทั้งหมด แล้วให้พ่อใช้แบบเติมเงินไปก่อน เราคิดว่าจบแล้ว ผ่านไป 1 เดือน พ่อโทรมาบอกว่ามีข้อความแจ้งยอดชำระค่าบริการรายเดือน 570 กว่าบาท เราก็งงว่ามีค่าใช้จ่ายได้ยังไงในเมื่อปิดไปแล้ว เลยไปที่ทรูช้อปอีกครั้ง แต่ครั้งนี้พี่ พนง.จำเราได้ค่ะ เลยบอกจะขอเช็คว่าผิดพลาดที่ตรงไหนแล้วจะโทรหาเราอีกที เราก็กลับบ้านประมาณ 2 วันพี่ พนง.โทรมาค่ะ บอกเป็นความผิดของทางศูนย์เอง เดี๋ยวค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นพี่เขาจะจ่ายให้ ไอ้เราก็คิดว่าจะจบแล้ว ผ่านมาเกือบปี วันนี้ วันที่ 11 กันยายน 63 พ่อบอกมีบิลทรูส่งมาที่บ้านบอกประมาณว่า ตอนที่ยกเลิกรายเดือนยังไม่ถึงวันตัดรอบบิลทำให้ไม่มีค่าใช้จ่ายในตอนนั้น แต่ในบิลบอกเรามียอดค้างชำระ เดือน ธ.ค. 62 ม.ค. 63 และ ก.พ.63 รวมค้าง 3 เดือน น่าจะประมาณนี้ค่ะตามความเข้าใจคนแก่แล้วสื่อผ่านเราอีกที เราเลยงงนี่คือเราต้องจ่ายหรอคะ ถ้าจ่ายมันจะจบไหม และถ้าสมมุติเราไม่ไปจ่ายจะเป็นอะไรหรือเปล่า หรือเราต้องไปติดต่อที่ใครหรือสามารถร้องทุกข์ได้ที่ไหนหรอคะ
ขอบคุณทุกคนนะคะที่อ่านมาถึงตรงนี้ และขอบคุณที่ช่วยแนะนำค่ะ หากผิดพลาดประการใดก็ขออภัยด้วยนะคะ