จะทำอย่างไรดีคะ มีบริษัททวงนี้ส่งจดหมายมาก

อยากจะสอบถามผู้รู้ค่ะ เมื่อไม่กี่วันมานี้ มีหนังสือทวงหนี้ค่ายโทรศัพท์ ทรูมูฟมาว่ามีการค้างชำระ ประมาน สองพันกว่าบาทค่ะ ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้และก็ไปปิดเบอร์กับเจ้าหน้าที่ของทรูมาแล้วคิดว่าเรื่องจะจบ  และก่อนที่จะไปปิดเบอร์ก็มีหนังสือก็ทวงมาแบบนี้เช่นกัน เราก็ไปชำระแล้วปิดเบอร์เรียบร้อย หลังจากนั้น 2 ปี ก็มีหนังสือแบบเดิมมาอีกก็เลยงง เราโทรเข้าไปที่สำนักงานรับทวงหนี้ เขาบอกให้ไปติดต่อกับค่ายทรูมูฟเอง เราก็ติดต่อไป แล้วเจ้าหน้าที่บอกเราว่าให้เอาหลักฐานการปิดเบอร์มา 2 ปีแล้วใครจะเก็บหลักฐานไว้ เราก็ไม่รู้จะทำอย่างไร เลยปรึกษาผู้รู้ ค่ะ
เราเห็นเคสแบบนี้เยอะมาก ทำไมบริษัททรูไม่มีการพัฒนาอะไรเลย โดนโกงกันหลายคนมากทั้งๆที่ปิดเบอร์ไปนานแล้ว