ลงทะเบียนเงินเยียวยา5000แต่ไม่ได้รับสิทธิ์

เคยลงทะเบียนเงินเยียวยา5000บาทของรัฐบาทให้แม่ แต่ไม่ติดสิทธิ์ประกันสังคมหรืออะไรเลย แต่แม่ไม่ได้สิทธิ์รับเงินเยียวยาต้องทำยังไงคะ 
ไปตรวจสอบสิทธิ์ในเว็บไซต์มามันก็ขึ้นว่า ไม่มีสิทธ์ ต้องแก้ไขยังไงหรือต้องไปติดต่อที่ไหนคะ