รบกวนด้วยค่ะ 
เราจองจองตั๋วเครื่องบินไปญี่ปุ่น กับสายการบิน Air Asia มีกำหนดเดินทางช่วงกลางเดือนตุลาคม 63 
แต่ด้วยสถานการณ์โควิดทำให้ไม่สามารถลางานและออกเดินทางได้  อยากทราบว่าเราจะทำเรื่องขอคืนเงินได้อย่างไรบ้างคะ 

เราหาข้อมูลเรื่องการขอคืนเงินมาสักพักแล้ว  แต่ก็ยังไม่ได้คำตอบสักที 
โทรไปเบอร์ของ Air Asia เขาก็ให้คุยกะ AVA   แชทคุยกะ AVA ก็ยังไม่เข้าใจ
จึงอยากจะสอบถามว่า
1. เที่ยวบินญี่ปุ่น ช่วง ต.ค.63 เราสามารถขอเงินคืนได้ไหมคะ 
2. การขอเงินคืนเราจะได้เต็มจำนวนหรือว่าเฉพาะภาษีสนามบิน

รบกวนด้วยค่ะ