แพที่พัก เขื่อนศรีนครินทร์มัดมือชกลูกค้า

สวัสดีค่ะเพื่อนๆทุกท่าน
นี่เป็นการตั้งกระทู้ครั้งแรกหากผิดพลาดต้องขออภัยด้วยนะคะ
เราจองที่พักเป็นแพพักในเขื่อนศรีนครินทร์ จองในช่วงต้นเดือนมีนาคม 63 ที่ผ่านมาเพื่อเข้าพักในช่วงวันหยุดสงกรานต์ 12-13 เม.ย.63 ราคาคืนละ 5000 บาท โอนมัดจำ 2500 บาท แต่เนื่องด้วยสถานการณ์โควิดทำให้วันสงกรานต์ถูกประกาศยกเลิกวันหยุด เราเลยเลื่อนพักแบบไม่มีกำหนดซึ่งคยกับแพที่จองไว้เค้าก็แจ้งว่าเลื่อนไปได้ถ้าจะไปพักให้แจ้งทางเค้าล่วงหน้า พอช่วงนี้ดีขึ้นเราเลยทักไปจะขอไปพักคืน 31 ธ.ค.-1 ม.ค. ตอนแรกทางแพตอบตกลงยังว่างอยู่ แต่พอซักพักตอบกลับมาอีกว่ามาพักวันอื่นได้มั้ย ช่วงเทศกาลเค้าจะรับแค่ลูกค้าพัก2คืน (ในแชทเจ้าของตอบกลับว่าคืนเดียวไม่อยากรับ คือตอบแบบไม่เอาลูกค้าเลย)คือคุณไม่แจ้งแต่แรกล่ะคะ เพิ่งมาแจ้ง เราว่ามันไม่แฟร์เลยอ่ะ พอเราถามว่าทำไมตอนจองที่จะไปพักตอนสงกรานต์จองคืนเดียวได้ เค้าตอบกลับว่าเราจอง 12-13 เม.ย.ยังไม่สงกรานต์ เค้ามีลูกค้าจอง 13-14-15 ต่อเราเลยจองแค่คืนเดียวได้ งงเลยจ้า (ขอมัดจำคืนก็ไม่ได้ จะพักคืนเดียวก็ไม่ได้ มัดมือชกอ่ะเราว่า) ถ้าชี้แจงให้เข้าใจแต่แรกเราจะไม่ว่าเลยนะคะ ใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะ ขอความรู้หน่อยค่ะ