ต้องการยกเลิกจากระบบรายเดือนเป็นแบบเติมเงิน

ปกติเราใช้ซิมทรูแบบเติมเงิน ใช้ 4 ปีกว่าไม่เคยมีปัญหา แต่ล่าสุดเมื่อประมาณวันที่ 28 กรกฎาคม มีเจ้าหน้าโทรเชิญชวนให้เปลี่ยนจาก ระบบเติม เป็น รายเดือน โดยโปรที่ให้คือ เล่นเน็ตไม่อั้นความเร็ว 10 Mbps+โทรในเครือข่ายไม่อั้น+โทรนอกเครือข่าย 50 นาที แค่เปลี่ยนเติมเงินเป็นรายเดือน เพียง 300บาท/เดือน  เลยสนใจลองสมัคร แต่พอใช้จริง ในบิลแจ้งค่าบริการ กลับเปลี่ยนลดสปีด เหลือ 6 Mbps+   แต่ปัญหาที่สำคัญตอนนี้คือเราโดนระงับบริการไม่สามารถโทรออกได้ ระบบแจ้งว่าวงเงินค่าบริการเราเกินให้ติดต่อศูนย์บริการลูกค้า แต่เราโทรออกไม่ได้ ขนาดแม่เรายังโทรออกไปหาไม่ได้เลย  รวมถึงคุณภาพของอินเตอร์ก็แย่มาก แย่กว่าตอนสมัครเน็ตแบบเติมเงิน สรุปคือไม่ประทับใจ อยากยกเลิกคะ

กรณีถ้ายกเลิกกลับเป็นระบบเติมเงินไม่ได้  ค่ายอื่น มีโปรโมชั่นรายเดือนสำหรับลูกค้าย้ายค่าย เสนอไหมคะ

ปล.เรายังอยากใช้เบอร์เดิม แต่ถ้าปัญหามากจริง สงสัยจะได้ซื้อซิมเปลี่ยนเบอร์ใหม่