เข้า IG ไม่ได้ช่วยทีค่ะ

วันนี้อยู่ๆ ไอจีผมก็โดนมันล็อคบัญชีชั่วคราว ผมขอยืนยันตัวตนไปเเล้ว นานมาก ตั้ง 3 ชม. เเต่กลับไม่มีรหัสส่งมาเลยเเม้เเต่นิด อยากทราบว่ามีวิธีเเก้ไหมครับ หรือ ต้องรอนานเท่าไหร่ ขอคำเเนะนำจากคนที่เคยโดนล็

มีใครเป็นแบบนี้บ้างคะ  เราใส่mail รหัสถูกทุกอย่าง แต่เข้าสู้ระบบไม่ได้เลย กดไปขึ้น เกิดข้อผิดพลาด ขออภัย เกิดปัญหากับคำขอของคุณ  พยายามทำเท่าไหร่ก็แก้ไม่ได้ค่ะ ทั้งที่ทำทุกอย่างถูกหมด ส่งเรื

ตอนนี้คือเราเครียดมากเลยยยยย;(;( คืออยู่ๆเมื่อวานกำลังลงรูปสินค้าในร้านขายของออนไลน์ในไอจี  แล้วอยู่ๆไอจีก็เด้งให้ยืนยันตัวตน เราก็กดยืนยันให้ส่งรหัสมาที่เบอร์ แต่มันก็ไม่ส่งรหัสมาสักที  จนต

แอป k plus เข้าไม่ได้เพราะแม่กดรหัสผ่านผิดเกินกำหนดเลยให้ตั้งรหัสผ่านใหม่ เลยทำตามที่แอปบอกคือไปยืนยันที่ตู้ atm ผ่านแล้วเลยเข้าแอปเพื่อสแกนใบหน้าแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่แต่แอปกลับบอกว่าต้องเอาบัตรประชาชน

เมื่อวานค่ะ เปิดคอมพ์ เปิดงานเอกเซล ปรากฏว่า เครื่องก็ขึ้นหน้าต่างไรก็ไม่รุ (ไม่ได้อ่านนิ) แต่พอปิดหน้าต่างที่เด้ง กลับปิดหมดทุกอย่าง เลยมาสังเกตว่า เค้าเด้งหน้าต่างเรื่องอะไร คือระบบถามหา product k

คือเราอ่ะตั้งระบบยืนยันตัวตน2ชั้น แล้วลืมว่ายืนยันตัวตน2ชั้น เราลบแอพออกเพราะมันมีปัญหา แล้วพอจะเข้าใหม่มันเข้าไม่ได้เลย อยากได้แอคเค้าท์ตัวนี้มากๆ คือมีใครพอรู้วิธีแก้มั้ยคะ หรือต้องทิ้งแอคเค้าท์นั้น

คือเราตั้ง​ค่า​igไว้แบบระบบ​ยืนยัน​ตัวตน​แบบสองชั้นเชื่อกับแอพขอ​รหัส​เพื่อยืนยัน​การเข้าig(Authenticator)​ แล้วเราล้างเครื่อง​เลยต้องโหลดแอพAuthenticatorใหม่​ พอบัญชีของแอพไป​ มันก็ไม่มีบัญชี​igที่เร