ในใจผม ผมว่าลูกค้าไม่ชอบที่ต้องคุยกับ chatbot นะ เพราะตัวผมเองก็ไม่ชอบ แต่ e-Commerce ก็มีคนแชทกับลูกค้าไม่พอ

กระทู้สนทนา
เพราะสินค้าบางอย่าง รายละเอียดมันเยอะ รายละเอียดทางเทคนิคซับซ้อนอีก ถามเยอะ กว่าจะปิดการขายได้ไม่ใช่ง่าย ๆ 
แต่ลูกค้าจากสนใจสินค้า พอเข้ามาแล้วได้คุยกับ chatbot หลายคนก็เสียอารมณ์ หนีออกไปเลย แก้ปัญหายากนะครับ

แสดงความคิดเห็น
Preview
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  SME CRM E-commerce
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่