ใข้ซิมทรูไอดี แต่ใช้เงินแล้ว ทรูพ้อยไม่เข้า

สอบถามหน่อยครับ เมื่อวานจ่ายค่า เน็ตมือถือ ของ ทรู ผ่าน ทรู มันนี่ วอลเล็ต แต่ ทรูพ้อยไม่เข้าครับ

ใช้ทรูพ้อย เช็คทรูพ้อยในแอพทรูไอดีไม่ได้เลย ให้ติดต่อศูนย์ใกล้บ้าน หรือ1242 พอโทรไปก็ไม่ได้คุยกับพนักงานซักที

ก่อนหน้านี้เบอร์เราเป็นชื่อแม่ทรูพ้อยก็เข้าปกติ แต่พอเราไปเปลี่ยนชื่อผู้ถือเบอร์จากแม่เป็นเราช่วงเดือนมิถุนายน 67 ก็ไม่มีทรูพ้อยเข้าเลยจนถึงเดือนตุลา ไปให้ศูนย์ทรูแก้ไขให้ 2 ที่แล้วก็บอกต้องติดต่อศูนย

สวัสดีค่ะ เราใช้เน็ตจ่ายรายเดือน จ่ายบิลทุกเดือน เเต่ไม่เห็นมีทรูพ้อยเข้ามาหลายเดือนเเล้ว เกิดจากอะไรเเละเเก้ไขยังไงได้บ้างคะ

คือผมสมัครเน็ตรายปีไปแล้วมันได้ทรูพ้อยมารวมกับของเก่าเป็น941 พ้อย แล้วพอมาอีกวันมีข้อความมาบอกว่าคุณมีทรูพ้อย 224 พ้อย สามารถเอาไปแลกอะไรสักอย่าง แล้วผมเอ๋ะใจ ตอนแรกมีอยู่941 แล้วอยู่ดีๆบอกมี 224 ผมเล

ตามหัวข้อเลยครับสอบถามในแชทแอปทรูวอเลตก็เหมือนไม่รู้เรื่อง เหมือนจะบอกว่าไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขทั้งที่ในแอป ข้อที่4จ่ายบิลสาธารณูปโภค มีให้ชำระค่าเบี้ยประกัน แต่พอชำระพ้อยไม่เข้าเลย

ช่วยเช็ครายละเอียดบิล 0874042245 ให้หน่อยว่ามีค่าอะไรบ้าง