ใข้ซิมทรูไอดี แต่ใช้เงินแล้ว ทรูพ้อยไม่เข้า

ไม่สามารถใช้งานอะไรได้เลยสมัครเน็ตไม่ได้โทรไม่ได้ทำอะไรไม่ได้สักอย่างเลย

สอบถามหน่อยครับ เมื่อวานจ่ายค่า เน็ตมือถือ ของ ทรู ผ่าน ทรู มันนี่ วอลเล็ต แต่ ทรูพ้อยไม่เข้าครับ

ใช้ทรูพ้อย เช็คทรูพ้อยในแอพทรูไอดีไม่ได้เลย ให้ติดต่อศูนย์ใกล้บ้าน หรือ1242 พอโทรไปก็ไม่ได้คุยกับพนักงานซักที

ก่อนหน้านี้เบอร์เราเป็นชื่อแม่ทรูพ้อยก็เข้าปกติ แต่พอเราไปเปลี่ยนชื่อผู้ถือเบอร์จากแม่เป็นเราช่วงเดือนมิถุนายน 67 ก็ไม่มีทรูพ้อยเข้าเลยจนถึงเดือนตุลา ไปให้ศูนย์ทรูแก้ไขให้ 2 ที่แล้วก็บอกต้องติดต่อศูนย

เราได้แลกพอยท์สมัครvipของแอปwetvไป มีข้อความแจ้งว่าสมัครใช้งานแล้วแต่เรายัง งงๆเพราะเขาบอกให้เอารหัสไปทำอะไรสักอย่าง สรุปก็คือแลกไปแล้วแต่ใช้ไม่ได้ไม่รู้วิธีใช้ค่ะ ใครพอจะรู้ช่วยแนะนำทีค่ะ

อยากขอเงินคืนค่ะ หรือขอให้ชี้แจงว่าหักไปเพื่ออะไร ค่าอะไร เติมเงินไว้จะสมัครโปรเน็ตรายเดือน รอให้ตัดเงินอัตโนมัติ แต่มาถูกหักไปโดยไม่มีความแจ้งเตือนว่าหักค่าอะไร

พอดีเราทำซิมหาย ไปติดต่อที่ศูนย์แล้วเขาบอกเป็นซิมที่ซื้อจากร้านค้าทำใหม่ไม่ได้ มีวิธีไหนที่จะเอาเบอร์เดิมกลับมาบ้างคะ เราใช้ซิมมานานมากเลยเสียดาย แต่ลงทะเบียนแล้วเรียบร้อยนะคะ ไม่เข้าใจระบบเขาเหมือนกั

รบกวนเจ้าหน้าที่ true ติดต่อกลับเพื่อปิด data mode ใน face book ได้ทดลองทำตามขั้นตอน ไม่ใช้โหมดพื้นฐานแล้ว ยังเป็นอยู่ ใช้ net unlimited

คือเราใช้สินค้า/บริการทรู หลายอย่าง มาประมาณ 1 ปีแล้ว โดยยอดเฉลี่ยเดือนนึงที่จ่ายคือ 3000บาท+ ทีนี้เราพึ่งนึกอยากดูว่าเรามีแต้ม ทรูพ้อย เท่าไหร่แล้ว (แต่ไม่เคยสมัคร trueID มาก่อนเลย) วันที่ 26/04/2