ทำไมทำe-sims (ดีแทค)แล้วมันขึ้นว่าไม่มีบริการคะ???

คือเราเพิ่งซื้อไอโฟน11มาค่ะเครื่องก่อนใช้สองซิมซึ่งเป็นซิมดีแทคหนึ่งอันที่ใช้หลักๆกับ
ซิมเน็ตของเอไอเอสพอซื้อไอโฟนทาก็เลยเลือกที่จะเปลี่ยนซิมดีแทคเป็นe-simsเราก็ไปทำมาค่ะ
ที่ศูนย์ของดีแทคทำแปปเดียวเสร็จเราผิดเองค่ะที่ไม่เช็คให้ดีว่ามันขึ้นว่าไม่มีบริการกลับมาบ้าน
ถึงจะรู้เราเพิ่งเคยใช้เลยไม่รู้ว่าต้องทำยังไงมันถึงจะขึ้นแบบปกติ