พัสดุ ems ทำไมไปส่งที่ศป.ราชบุรี จะได้รับของไหม

ไปรษณีย์โทรหาเราตอน 8:47 ค่ะ เราก็บอกไปว่าที่พักอยู่ตรงไหน เสร็จสับรอถึง 10 โมง ของยังไม่มาพอเข้าไปเช็คสถานะพัสดุบอกว่า นำจ่ายไม่สำเร็จเพราะไม่มีบ้านเลขที่นี้??? งงว่าไม่มีได้ยังไง ตึกใหญ่ขนาดนั้น พอเ

คือส่งของแบบ EMS ตั้งแต่วันที่ 18 แล้วหลังจากนั้นสถานะไม่มีการอัพเดทอะไรเลย จนวันนี้วันที่ 20 แล้ว ก็ยังไม่มีสถานะขึ้น ปกติ 2-3 วันน่าจะได้แล้ว หรืออมีการอัพเดทอะไรบ้าง ทำไมขนส่งแย่แบบนี้ แล้วแบบนี้