ใช้งานยังไง แอพpayoneer

หนูพึ่งเริ่มใช้แอพ payoneerค่ะ แต่ยังใช้ไม่เป็น
พอดีหนูนำเพชรจากแอพ แอพนึงแลกเป็นเงินจำนวน50$ แต่ยอดเงินไม่ขึ้นยอดคงเหลือ
ขึ้นแค่ว่าธุรกรรมที่ยังไม่มีผลต่อยอดคงเหลือ
เห็นว่านานแล้ว
เลยอยากถามว่า เราต้องทำยังไงคะ