ใครทำงานด้าน AR บ้างค่ะ

อยากทราบว่า
1.การทำงานด้าน AR มีขั้นตอนทำงานอะไรบ้างค่ะ
2.การวางบิลคืออะไร เห็นคนชอบพูดกันต่างจากใบแจ้งหนี้ตรงไหนค่ะ
3.เพิ่งเริ่มทำงานด้าน AR จะต้องศึกษาข้อมูลอะไรบ้างเพื่อให้ทำงานได้คล่องแคล่ว จะได้ไม่โดนด่าบ่อยค่ะ 
*จริงๆ คือไม่เคยทำงานด้าน AR มาก่อน เวลาคนที่ทำงานพูดอะไรกัน ไม่เข้าใจเลย ยิ่งเวลาพี่เขามาสอนงาน เขาก็สอนตัดบัตรเครดิต สอนโหลดบัญชี ธนาคาร เขาก็พูดเร็วๆ ประเด็นคือเรายังไม่เข้าใจเกี่ยวกับบัญชีลูกหนี้เลย
**จึงอยากจะสอบถามเพื่อนๆ ตามหัวข้อเลยค่ะ(เพื่อจะได้เข้าใจงานที่กำลังทำมากขึ้น)