samsung hero 3g E3309 ใส่ซิม ais , truemove H แล้วไม่มีสัญญาณ

สวัสดีค่ะ พอดีไปซื้อโทศัพท์ดังกล่าวมาให้แม่ใช้ (แม่ใช้ทัสกรีนไม่เป็น) แล้วเอามาใส่กับซิม ais อันเก่าที่ใช้ดีอยู่ แล้วไม่มีสัญญาญ โทออกไม่ได้ แต่ดูเบอร์ในซิมได้
ขึ้นรูปแว่นขยายตรงมุมบนซ้ายตลอดเลย วลาโทออกก็ขึ้น โทรออกฉุกเฉินให้ใส่ซิม แจ้งไปร้านเค้าก็เทิร์นเครื่องใหม่มาให้ก็เป็นเหมือนเดิม อยากรู้เป็นเพราะอะไร หรือโทรศัะท์รุ่นนี้จะใช้ไม่ได้แล้วหรอคะ ??
  ล่าสุดลองใส่ซิม true move H แล้วอีกสองซิมก็เป็นเหมือนกันเลยค่ะ