สอบถามสำหรับศูนย์ไอโฟน

สวัสดีค่ะ พอดีอยากจะสอบถามเกี่ยวกับการใช้บริการศูนย์ไอโฟน คือว่าไอโฟนของเราเหมือนจะมีปัญหามั้งเราไม่แน่ใจ เราเป็นคนไม่ค่อยเปิดเสียงดังเพราะอยู่ที่ทำงานจะเกรงใจคนอื่น แต่เสียงแชทเสียงข้อความดังปกติ แต่พอเป็นเสียงแรกเข้ามันจะดังเบามาก ซึ่งเราเพิ่มเสียงแล้วก็ยังดังเบาเหมือนเดิม เฉพาะเสียงเรียกเข้านะคะ แต่เสียงแชทข้อความต่างๆเสียงดังปกติเลย เลยอยากจะทราบว่าถ้าเกิดเราไปเข้าศูนย์มันต้องเสียค่าบริการมั้ย พอดีว่าเราแค่อยากลองเช็คดู แต่ยังไม่มีเวลาเข้าไปเลย อีกทั้งก่อนหน้านี้ที่ว่าจะเข้าไปเช็คก็ติดช่วงโควิด-19 พอดี ขอบคุณสำหรับคำตอบด้วยนะคะ