ถูกหักเงินจากบัญชีธนาคารโดยไม่ทราบสาเหตุ

อยากขอความช่วยเหลือและความเห็นจากท่านสมาชิกครับ เรื่องมีอยู่ว่า เวลาประมาณ ตี 5 มีเบอร์โทรศัพท์โทรมาหาผม แต่ผมไม่ได้รับ และพอตื่นเช้ามาพบว่าเงินในบัญชีถูกหักไปจำนวน 4 ครั้ง เริ่มตั้งแต่เวลา 4.30 - 5.13 น. จำนวนเงินทั้งสิ้นคือ 17,594.65 บาท (ตามรูปภาพที่แนบครับ) เมื่อผมโทรกลับหาเบอร์โทรศัพท์ดังกล่าว เป็นทางคอลเซ็นเตอร์ธนาคารกรุงไทย โทรมาเพื่อสอบถามว่าผมได้ทำธุรกรรมในเวลานั้นหรือไม่ และเขาเห็นความผิดปกติในการทำธุรกรรมเลยอายัดบัตรไว้ก่อน ข้อมูลเดียวที่มีก็คือมันเป็นธุรกรรมบนเว็บไซต์ VS3.COM โดยที่ตัวผมเองไม่ได้ผูกบัตรนี้กับเว็บที่ไม่ปลอดภัยหรือน่าสงสัย
และไม่เคยล่นพนันออนไลน์ใดๆ รวมทั้งตอนที่หักไม่มีการถามหาเลข OTP และไม่มีการยืนยันผ่าน VISA ผมพอจะมีหวังได้เงินคืนไหมครับ ถ้ามันเกิดจากธุรกรรมที่ผมมไม่ได้ทำเองหรือมีส่วนรู้เห็น และถ้าพอได้คืนต้องใช้เวลาประมาณเท่าใดครับ ขอบคุณครับ

<a href="http://picture.in.th/id/9d5cac57893ca035587449cede96db96"  target="_blank"><img border="0" src="http://image.free.in.th/v/2013/it/200903081252.jpg" alt="images by free.in.th" /></a>
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะ  คุณสมาชิกหมายเลข 6093460

กรณีดังกล่าวเบื้องต้นแนะนำลูกค้าสามารถนำบัตรประชาชน   สมุดบัญชี ติดต่อกรอกแบบคำร้องขอตรวจสอบและปฎิเสธการทำรายการได้ที่ธนาคารกรุงไทย(ทุกสาขา) หรือสามารถติดต่อ Krungthai Contact Center 02-111-1111 ได้ตลอด 24 ชม. นะคะ

ขอบคุณค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่